Последнее время все, что связано со звуком становится востребованнее и популярнее. Например, когда появились голосовые сообщения у них было множество противников, однако, сейчас тяжело найти хотя бы одного человека, который не пользовался ими. Прослеживается уверенная тенденция к развитию “голосового интернета”. У нас появились голосовые помощники, разного рода сервисы, которыми мы можем управлять с помощью голоса, набирает обороты потребление аудиоконтента. Так что же такое аудиоконтент и зачем он нужен? Какие виды аудиоконтента существуют и как использовать аудиоконтент в бизнесе расскажем в этой статье.

Одним из самых важных источников знаний об окружающем мире, который использует человек, является звук! Не смотря на то, что львиную долю информации так или иначе мы получаем визуально, именно произнесение вслух способствует лучшему запоминанию и структурированию информации и сложных понятий. Также звуки могут пробуждать у человека яркие зрительные образы, чувство ностальгии и даже телесные ощущения.

По этой причине звуковой фон играет огромную роль при создании атмосферы в кафе, ресторанах, супермаркетах, торговых центрах и других коммерческих пространствах. По данным исследований Sound Agensy, шумоподавляющие системы в офисах увеличивают эффективность труда на 46%.

Сам по себе аудиоконтент знаком нам уже очень давно. К нему смело можно отнести радио, виниловые пластинки, кассеты и другие виды аудиозаписей. Многие известные компании тратят большие средства на аудиомаркетинг. Как стало известно из отчета Jack Myers TomorrowToday расходы на данный вид продвижения составят около 20 миллиардов долларов только в 2020 году и будут продолжать расти. Преимущества аудиоконтента в том что:

– его легче и дешевле производить, например, чем тоже видео;

– многим пользователям удобнее потреблять именно звук во время занятий спортом, вождения, прогулки с собакой и других активностей, которые требуют визуального внимания, но не так сильно затрагивают аудиальное;

– с помощью звука и новых форматов можно выделиться среди конкурентов и выйти за рамки стандартных каналов продвижения.

Аудиоконтент в маркетинге уже считают форматом будущего. Еще пару лет назад мало кто пользовался аудио сообщениями, скептически относился к подкастам, а теперь они уверенно вошли в нашу жизнь и стали ее неотъемлемой частью. Цель каждого бренда – быть в тренде, чтобы привлечь как можно больше потенциальных клиентов и увеличить продажи товаров и услуг.

Поэтому стоит разобраться, какие виды звукового контента есть и как их использовать для своего бизнеса.

Видов аудиоконтента великое множество, рассмотрим основные из них. Также их можно сочетать с текстом, видео и изображениями.

Аудиореклама – простойспособ рассказать о компании и/или продукте, который включается в трансляции в стриминговых сервисах, на радио, на территории торговых площадей. Такую рекламу невозможно пропустить или пролистнуть, что является неоспоримым плюсом для брендов.

Также стало известно по данным Mediascope, что 72% пользователей стриминговых платформ замечают и прислушиваются к аудиороликам. А 85% готовы слушать рекламу в обмен на бесплатный доступ к контенту. Однако, важно не перебарщивать с длинной звукового сообщения и количеством информации, заложенной в него. Помните, что пользователь хочет вернуться к прослушиванию музыки или подкаста.

С помощью аудиорекламы можно сделать анонс предстоящего мероприятия, сообщить об актуальной акции, презентовать новинки, конкурсы, управлять потоком людей в магазине и т.п.

Стоит учитывать также и то, что этот вид рекламы регулируется законом “О рекламе”, как и все прочие. В зависимости от текста нужно будет сделать дисклеймер или возрастные ограничения.

Аудиоподкасты пользуются большим спросом, судя по данным данным ВЦИОМ, хотя бы раз их послушал каждый пятый россиянин. Основными преимуществами подкастов можно считать простоту в производстве, достаточно качественного микрофона и интересной темы. А список тем как раз очень широкий – от политики, психологии и моды до маркетинга и писательства. Их может вести как частное лицо, фрилансер или эксперт, так и представитель компании от ее лица. Благодаря подкасту бренд может выстраивать прочную связь со своей аудиторией, повысить лояльность уже существующих клиентов, дав им полезную и ценную информацию.

Аудиокниги. Также как и подкасты стали весьма популярным форматом. Существуют сервисы, которые позволяют переходить от текстовой версии к аудио и обратно с того самого места, где было остановлено чтение или прослушивание. Такой гибридный формат очень удобен. В маркетинге с помощью выпуска собственной, тематической аудиокниги можно:

– создать яркий, обращающий на себя внимание инфоповод и увеличить узнаваемость бренда;

– “утеплить” целевую аудиторию, дав ей полезный контент;

– получить контактную информацию потенциальных клиентов для будущих рассылок через формы заявок, квизы и подобные активности.

Чтобы реклама, аудиокнига и подкаст пользовались успехом у аудитории, важно серьезно подойти к подготовке аудиоконтента.

Во-первых, звук должен быть чистым, четким и качественным, для этого стоит воспользоваться профессиональным звукозаписывающим оборудованием. Во-вторых, подготовьте действительно интересные материалы: запоминающиеся смыслы в рекламе, актуальную и оригинальную информацию в книгу; интригующие, трендовые темы в подкаст. В-третьих, следите, чтобы голос и речь ведущего звучали достаточно эмоционально, бодро и в тоже время по-человечески понятно и грамотно.

А далее обязательно анализируйте полученные результаты: сколько было прослушиваний, скачиваний, были ли репосты у подкастов, какие комментарии и т.п. В зависимости от этого, можно корректировать следующие форматы и внедрять что-то новое.

Специалисты сервиса FONMIX создают генеративные звуковые ландшафты – специальные фоны, программирующие посетителей на определенное поведение и создающие иммерсивный эффект. Также в сетку вещания можно включать аудиосообщения, информирующие о новых акциях, скидках, мероприятиях и других полезных событиях компании.

Музыка и звуки, используемые в маркетинге, могут усилить вовлеченность аудитории в бренд, сделать клиентов более лояльными. Вместе с ростом конкуренции в большинстве сфер бизнеса, растет и интерес к звуковому контенту, ведь он делает неповторимую атмосферу и помогает выделиться на общем фоне. Далее расскажем, как использовать музыку для интернет продаж.

Если действия по развитию бренда, продвижению товаров или услуг не вызывают интереса у потенциальных покупателей, их с уверенностью можно считать бесполезными. В условиях постоянно увеличивающегося количества контента, внимание, которое каждый отдельный потребитель уделяет каждому полученному предложению, пропорционально снижается. В связи с этим маркетологи ищут все новые и новые способы эффективного привлечения внимания своей целевой аудитории.

Например, если несколько лет назад было достаточно сделать стильный, запоминающийся баннер, то сейчас этого будет мало, чтобы стать заметным. Бренды стали выбирать мультимедийный подход для продвижения, сочетать музыку, звуки, ароматы и визуальный контент, и задействовать таким образом визуальный, кинестетический и слуховой каналы восприятия человеком информации. Что в свою очередь вызывает больший спектр эмоций и помогает лучше отпечататься в памяти потенциального клиента.

Далее рассмотрим, какие виды аудио контента существуют, как используется аудиоконтент в маркетинге и как может повлиять музыка на интернет продажи. На практике разные форматы контента сочетают между собой, выбирая максимально подходящий.

Пользователи стриминговых платформ с бесплатной подпиской, часто слышат рекламу, размещенную между треками. Это может быть аудиореклама магазина, ресторана, фитнес-центра и любых других видов бизнеса. Этот формат интересен для рекламодателей тем, что слушатель не может “промотать” аудио-объявление и прослушивает его полностью.

Онлайн аудиореклама может быть нацелена на информирование о действующих акциях, специальных предложениях, скидках, проведении розыгрышей и других активностей, поможет презентовать новый продукт, услугу, заведение или сообщить об открытии нового офиса или точки продаж и многого другого.

Еще одно значительное преимущество аудиорекламы заключается в том, что в большинстве случаев она не вызывает раздражения у слушателей, ведь благодаря ей, они получают бесплатной доступ к сервисам. Купить аудиорекламу можно у сервиса Яндекс, она появится в приложениях Яндекс.Музыка и Яндекс.Радио или добавить в сетку вещания сервиса FONMIX, в том случае если компания занимается аудиобрендингом вашего коммерческого пространства.

Важно соблюдать закон “О рекламе”, который в том числе регулирует и аудиоконтент. Делать ролики короткими, но информативными и запоминающимися.

Сейчас тяжело представить жизнь без социальных сетей, в них можно увидеть не только развлекательный контент, который создают блогеры, но и страницы крупных, международных брендов, локальных компаний, предпринимателей, ученых и разного рода экспертов. Соц. сети стали эффективным инструментом для продвижения разного рода продуктов, услуг, повышения лояльности аудитории и реализации других бизнес-задач.

Музыка в соцсетях встречается в качестве саундтреков к видео или фото, помогает создать и передать настроение, сфокусировать внимание аудитории на материале. Звучные, запоминающиеся, короткие треки, являясь частью хорошо продуманной маркетинговой стратегии, позволяют получить существенные преимущества в высококонкурентной среде.

Также можно включить звуки и музыку на сайте магазина, ресторана, кафе, гостиничного комплекса и любых видов бизнеса, это позволит создать и усилить эмоциональную связь с потенциальными покупателями и/или клиентами. Использование звуковых эффектов поможет удерживать внимание аудитории и бесшовно проводить ее от одного к другому этапу знакомства с продуктом или услугой.

Важно, чтобы звуки и музыка органично сочетались с визуальным наполнением сайта или приложения, точно передавали смыслы, заложенные в них, а не раздражали или нарочито контрастировали, возможность перевести интерент-ресурс в беззвучный режим, будет очевидным плюсом.

Подкасты становятся все актуальнее последние годы, так по данным ВЦИОМ, уже каждый 5-ый житель России прослушивал подкаст хотя бы 1 раз. Что же из себя представляет подакасть? – это аудио или видео интервью, диалоги и/или монологи, записанные на выбранную автором тематику. Основной плюс подкаста заключается в том, что его можно прослушивать, как в режиме реального времени, участвовать в нем, задавать вопросы, так и в любое удобное время. Слушатель может выбрать полюбившегося автора и подписаться на него, а также тематику и жанр и следить в целом за всем направлением.

Данный инструмент активно внедряется и для развития бизнеса. Например, представитель компании может стать приглашенным участником подкаста или же бренд может создать свой собственный подкат и за счет него доносить ценности и миссию своей деятельности. Фоновая музыка для подкаста также играет не последнюю роль, ведь она передает атмосферу и помогает укрепить эмоциональную связь со слушателями.

При умелом подходе видеомаркетинг может привести большое количество целевого трафика. Не стоит публиковать видео по принципу “лишь бы было”, скорее всего это не принесет никаких результатов или даже наоборот, запутает зрителей и станет антирекламой компании. Четкий пошаговый план, в котором четко сформулирована стратегия, а каждый ролик несет в себе определенный смысл, даст положительные результаты.

YouTube-канал для бизнеса также может решать задачи увеличения продаж, привлечения новой аудитории и усиления эмоциональной связи с уже существующей. Точно и подробно составленный портрет целевой аудитории поможет при написании контент-стратегии и сценариев для будущих видео. При выборе музыки для монтажа видео также можно описаться на предполагаемые предпочтения и интересы ЦА.

Вспомните, что первое приходит на ум, когда вы вспоминаете о всем известном McDonald’s? – “I'm lovin it” – джингл сети ресторанов быстрого питания. Как бы мы не относились к бренду, но ассоциация возникает сама собой, она уверенно отложилась в памяти, благодаря яркому эмоциональному заряду. Так работает аудиомаркетинг, какой бы вид контента вы не выбрали, он вызывает эмоции и позволяет лучше запомниться.

Аудиомаркетингом занимаются специалисты, хорошо разбирающиеся в музыке, поведенческой психологии и брендинге. Хороший музыкальный редактор знает и чувствует тонкости, по которым выстраивается взаимодействие с аудиторией, может учесть не только предпочтения аудитории, но и как звуки и музыка будут влиять на настроение и поведение слушателей.

Музыка дарит вдохновение, яркие эмоции и впечатления. Психолог Даниэль Канеман доказал, что поведением человека управляют именно эмоции, за что получил Нобелевскую премию в 2002 году. Поэтому музыка как маркетинговый инструмент, занимает лидирующие позиции и используется для продвижения брендов, товаров и услуг.

Сегодня роль музыки в рекламе заключается не только в том, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов к продукту, услуге или компании, но и в том, чтобы создать целостный, сильный образ бренда. Также музыка берет на себя следующие важные функции:

Выделение целевой аудитории. Правильно подобранная музыка точно ориентирована на конкретную целевую аудиторию и привлекает внимание именно заданной группы.Например, для молодежи подойдут ритмичные, современные композиции, а для людей в солидном возрасте – более плавные, размеренные треки.

Развлекательную. Музыкальное сопровождение создает особенную атмосферу, абстрагирующую зрителя или слушателя от рутины, вовлекает в собственную “эмоциональную жизнь”, тем самым повышая эффективность рекламной кампании. Музыка воздействует на эмоциональную сферу в обход логических рассуждений.

Структурирование. Музыка отлично помогает расставлять акценты в рекламных посылах, при этом соединяя визуальный ряд и закадровое озвучание. Порой, становится даже ключевым элементом рекламной компании.

Запоминание бренда. Компании часто используют в рекламе рифмованные слоганы и пропевание названия товара или марки под простую, легко ложащуюся на слух музыку. Обычно такие рекламные треки надолго оседают в памяти, что и необходимо для хороших продаж. Все потому, что эмоциональная память является самым прочным видом памяти и непосредственно влияет на принятие человеком решений.

Имиджевая. Транслируя в своей рекламе, музыку известных исполнителей, компания может существенно повысить доверие клиентов, вызвать уважение к собственному товару или услуге. Логика проста: раз известная личность сотрудничает с брендом, значит, ему можно доверять.

С появлением радио, в начале 20-го века, компании стали использовать музыку в рекламе. Начиная с джинглов – коротких мелодий 3-10 секунд, которые специально создавались для того или иного бренда и становились его звуковой визитной карточкой. Уже в 80-х в рекламе появились композиции известных авторов, так, например, мировой гигант Nike использовал в рекламном видео своих кроссовок отрывок из песни Битлз “Revolution”. С тех пор появилась и закрепилась идея приглашать популярных певцов и других ярких деятелей искусства для “раскрутки” брендов.

Следующий яркий пример использования музыки в рекламе – предновогодний креатив, созданный командой бренда M&M's. Сюжет ролика “Они настоящие” легко вспомнят все, и конечно же, загадочную и таинственную музыку авторства Петра Ильича Чайковского из балета “Щелкунчик”, танец феи Драже.

Сейчас представить себе рекламу без музыки просто невозможно! Да, и зачем? – раз это такой прекрасный инструмент, усиливающий продажи.

Специально подобранная фоновая музыка может использоваться на выставках, в торговых центрах, в клиентских зонах ресторанов и кафе и множестве других общественных пространств. С помощью данных плейлистов можно решить следующие важные задачи:

– сформировать подходящую атмосферу, чтобы склонить потенциальных клиентов к совершению покупок и участию в рекламных акциях;

– переключить покупателей с критического, рационального мышления на более расслабленное и эмоциональное. Прослушивание музыки, пусть даже неосознанное, смягчает сухой, прагматичный подход потребителей к товару или услуге;

– делает течение времени менее заметным и позволяет провести больше времени в торговой точке и сделать больше покупок;

– создать ритм движения потока потребителей, например, ускорить в час пик, чтобы сократить очереди в зоне касс;

– зонирование помещения на разные по назначению пространства, например, в магазине в зоне спортивных товаров – бодрая и энергичная, мягкая, медленная и мелодичная – в детском и т.п.

Чтобы создать гармоничный, хорошо работающий плейлист для своего заведения или торговой точки, важно учитывать следующие правила:

1. Сначала представьте, каким вы видите “внутренний мир” своего бизнеса, что должны почувствовать посетители и гости, оказавшись в этом пространстве, кто эти люди, что им может понравиться, поднять настроение и вызвать положительный эмоциональный отклик, который и послужит в свое время “импульсом к покупке”.

2. Создавайте правильные ассоциации с помощью музыки. В торговом центре, магазине, ресторане, кафе и других бизнес-пространствах посетители должны чувствовать себя отстраненными от своих будничных забот. Поэтому внимательно относитесь к выбору песен, ведь их текст может вызвать отрицательные ассоциации и перетянуть внимание клиентов на себя и отвлечет от покупок. В тоже время, существуют исследования, которые наглядно продемонстрировали, как положительно “работают” ассоциации, например, под немецкую музыку покупатели отдавали предпочтение немецким сортам вин, под итальянскую – итальянским. Это же можно использовать и для других видов товаров и услуг.

3. Внедряйте звуки в сетку вещания, они создают иммерсивный эффект и еще глубже погружают клиентов в атмосферу заведения и настроение, связанное с товарами и услугами. Это могут быть: шум прибоя в рыбном отделе супермаркета, звон хрустальных бокалов а отделе с алкогольными напитками, мычание коров и чириканье птичек в молочном отделе. Но будьте аккуратны с ассоциациями, тоже самое уже будет не уместно, например, в мясном отделе.

Также при создании музыкальной концепции учитываются размер помещения, отделочные материалы, количество мебели (ведь любые предметы поглощают или отражают звуковые волны и это важно принимать в расчет), расстояние между различными объектами. На основании этой информации размещают звуковые точки, настраивают громкость, глубину звучания фоновой музыки.

Сервис FONMIX берет на себя многие технические и маркетинговые задачи. Музыкальные редакторы совместно с нейросетью создали уже более 500 регулярно обновляющихся плейлистов для каждого вида бизнеса. Также можно создать индивидуальную концепцию.